Hallo Jens,
erstmal Glückwunsch zu deinem neuen Glas.
Ich kann den Kundenservice der Firma Steiner nur empfehlen.
Hatte mit denen wegs einem zivilen Jagdglas zu tun. Anhand der Seriennummer vom Glas,
konnte er mir die benötigten Ersatzteile problemlos raussuchen.
Aber das beste dabei war der Preis ! 15€ pauschal für einen neuen Trageriemen,
den oberen Okularschutz einteilig und die beiden unteren Schutzklappen für die Okuläre, inklusive Versand.
Was da nicht drinnen ist, ist alles was mit dem Innenleben zu tun hat, da das ja ein ganz anderer Kostenfaktor ist.
Aufgrund meiner Erfahrung mit dem Kundendienst, kann ich dir nur empfehlen das du da einfach mal anrufst und mit
dem Leuten sprichst, den ein persönliches Gespräch, bringt oft mehr als x mails.
Wünsche Dir viel Erfolg dabei